Курс «Клиентоориентированный сервис в кабинете по управлению биологическим возрастом PRO-AGE»
Дорогие коллеги, друзья!
Ситуация на рынке косметологических услуг, особенно сейчас, неустойчива. Карантинные меры привели к вынужденному закрытию салонов и клиник. Но любое падение – это всегда возможность и точка роста. Выигрывают всегда те, кто способен быстро меняться, учиться.
Что делать в ситуации неопределенности, нестабильности? Как привлечь клиентов и главное, удержать их? За что готовы платить клиенты?
Основной тренд развития в любых сферах – это управление персонализированными коммуникациями. Безупречный сервис способствует увеличению дохода, привлечению лояльных клиентов, повышает ценность услуг.
Компания «АСТРАМЕД» приглашает вас на новый обучающий онлайн курс, который позволит:
- наладить эффективную коммуникацию с клиентами;
- «трудного клиента» сделать лояльным;
- понимать психологию клиента, его потребности, ожидания;
- конфликтную ситуацию сделать стимулом для процветания и развития!
Курс «Клиентоориентированный сервис в кабинете по управлению биологическим возрастом PRO-AGE».
Спикер курса:

Нелли Фёдоровна Маврина, к.б.н., доцент кафедры управления и инновационных технологий в туризме и гостиничном бизнесе РУДН, аккредитованный эксперт РГА.
Темы первого модуля:
- Формирование клиентоориентированной концепции бизнеса
- Зоны контакта и зоны развития. Матрицы потребительских трендов
- Формирование первого впечатления
- Вербальные и невербальные коммуникации, стандарты, эмпатия, эмоции
- Стандарты работы с возражениями
- Аттестация, выдача удостоверений
После прохождения курса выдается сертификат государственного образца РУДН
Стоимость 1 модуля 7000 руб. Для участников закрытой группы особые условия!
По всем вопросам обращайтесь к нашим менеджерам.
Ждем вас на новом курсе, меняйте жизнь вместе с нами!