Курс «Клиентоориентированный сервис в кабинете по управлению биологическим возрастом PRO-AGE»

Дорогие коллеги, друзья!

Ситуация на рынке косметологических услуг, особенно сейчас, неустойчива. Карантинные меры привели к вынужденному закрытию салонов и клиник. Но любое падение – это всегда возможность и точка роста. Выигрывают всегда те, кто способен быстро меняться, учиться.

Что делать в ситуации неопределенности, нестабильности? Как привлечь клиентов и главное, удержать их? За что готовы платить клиенты?

Основной тренд развития в любых сферах – это управление персонализированными коммуникациями. Безупречный сервис способствует увеличению дохода, привлечению лояльных клиентов, повышает ценность услуг.

Компания «АСТРАМЕД» приглашает вас на новый обучающий онлайн курс, который позволит:

- наладить эффективную коммуникацию с клиентами;

- «трудного клиента» сделать лояльным;

- понимать психологию клиента, его потребности, ожидания;

- конфликтную ситуацию сделать стимулом для процветания и развития!

Курс «Клиентоориентированный сервис в кабинете по управлению биологическим возрастом PRO-AGE».

Спикер курса:

Нелли Фёдоровна Маврина, к.б.н., доцент кафедры управления и инновационных технологий в туризме и гостиничном бизнесе РУДН, аккредитованный эксперт РГА.

Темы первого модуля:

- Формирование клиентоориентированной концепции бизнеса

- Зоны контакта и зоны развития. Матрицы потребительских трендов

- Формирование первого впечатления

- Вербальные и невербальные коммуникации, стандарты, эмпатия, эмоции

- Стандарты работы с возражениями

- Аттестация, выдача удостоверений

После прохождения курса выдается сертификат государственного образца РУДН

Стоимость 1 модуля 7000 руб. Для участников закрытой группы особые условия!

По всем вопросам обращайтесь к нашим менеджерам.

Ждем вас на новом курсе, меняйте жизнь вместе с нами!